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顾客存货退款怎么处理

吴亮律师2025-07-18九江市律师

顾客存货退款应先与商家协商。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若商家拒绝,可能导致消费者财产损失及信任危机。
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处理顾客存货退款,常见方式有协商、调解和诉讼。应先尝试与商家友好协商;协商无果时,可寻求消费者协会调解;若仍无法解决,则考虑向法院提起诉讼。
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顾客存货退款需分情况处理。1. 协商:直接联系商家,说明情况,要求退款。2. 调解:若协商不成,向消费者协会申请调解,提供购物凭证。3. 诉讼:调解无果,准备证据材料,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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