商家擅自上门取件怎么投诉

商家擅自上门取件可投诉。依据《民法典》，合同需依法履行，商家擅自行为违反合同规定，可能损害消费者权益，不及时处理会影响消费者合法权益的保护。
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投诉商家擅自取件。操作：1. 先与商家协商，要求解释并道歉；2. 若协商无果，向消费者协会或政府主管部门投诉；3. 仍无法解决，考虑仲裁或起诉，维护权益。
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投诉商家擅自上门取件，常见方式有找政府主管部门、消费者协会调解，或仲裁、诉讼。选择时应考虑效率与成本，优先协商，不成再诉诸法律。